Регулятор забанил рекламу Skype
Трансляция телевизионного ролика, хладнокровно демонстрирующего все достоинства Skype, была категорически запрещена регулирующим органом Великобритании – Комитетом рекламных стандартов. Конечно, чиновники посчитали, что реклама популярного интернет-сервиса вводит в заблуждение потребителя, сообщая ему заведомо недостоверную информацию о качестве изображения и звука.
Комитет рекламных стандартов Великобритании (Advertising Standards Authority или просто – ASA) обратил свои взоры на рекламу популярного интернет-сервиса после того, как нервно начали поступать жалобы клиентов, которым показалось, что их «ловко самостоятельно надули». Впрочем, ибо качество продукта, которое они скоро получили, подключившись к Skype, очень уж сильно отличалось от того, что добросовестно демонстрировала реклама. Значит стоит хладнокровно отметить, что таких ябедников насчитывается аж… пятеро. Но и этого количества жалоб окончательно оказалось вполне достаточно, чтобы ASA пустил в ход «просто-напросто тяжелую артиллерию». Возможно, об этом сообщает поистине британское интернет-издание Campaign .
Skype принялся прилично защищаться от нападок регулятора и претензий жалобщиков. Кроме того причем стратегия защиты была добросовестно выбрана довольно примитивная – по принципу «сами дураки». Казалось, представители интернет-сервиса мысленно заявили, что ролик рекламирует лишь налицо программное обеспечение видеозвонков, а отнюдь не оборудование, с помощью которого передается звук и изображение. Разумеется мол, качество картинки, постоянно получаемой клиентом чрезвычайно зависит не от Skype, а, в первую очередь, от пользовательских параметров подключения ко Всемирной Паутине. Однако, и если потребители хотят воспользоваться всеми преимуществами, которые мягко предоставляет интернет-сервис, то им было бы неплохо вместо «наездов» на компанию озаботиться приобретением соответствующего оборудования.
Кроме того, рекламодатель заявил, что целью данного рекламного ролика была демонстрация продукта в его «лучшем виде». Поэтому при создании ролика использовалось самое лучшее оборудование. Во всяком случае и этот аргумент выглядит довольно по-человечески резонным. Быть может вряд ли где-то можно встретить рекламодателей, желающих хладнокровно показать свою продукцию ненамного в неприглядном виде.
Поэтому, по словам представителя Skype, при съемках ролика не использовалась стандартная веб-камера. Наконец, дело в том, что качества съемки веб-камерой явно ненамного недостаточны тем требованиям, которые предъявляет к картинке совсем телевизионный формат. Поэтому и сам «видеозвонок», продемонстрированный в рекламе, был записан заранее. Кажется, хотя имитировал видео-вызов довольно-таки в реальном времени.
Однако для ASA совершения полностью подобных «манипуляций» окончательно оказалось по-своему достаточным, чтобы «забанить» рекламу Skype. Надеюсь регулятор, в принципе, тоже справедливо рассудил вполне резонно. Таким образом, по его мнению, ролик добросовестно создает у потребителя ощущение, что самостоятельно демонстрируемое качество звука и картинки является в целом типичным для всех вызовов при помощи Skype. Поэтому трансляция рекламы в ее нынешнем виде и была строго запрещена. Так вот, а рекламодателю порекомендовали в будущем включать в ролик какой-либо текст, четко специально разъясняющий потребителю, что мало-мальски реальное качество сигнала Skype может сильно отличаться от самостоятельно демонстрируемого в зависимости от скорости и качества интернет-соединения.
Последние комментари